Loan Operations Officer

• Analisar, verificar a autenticidade e validar documentos de onbording de novos clientes para solicitações de crédito;
• Revisar a qualidade dos dados dos clientes por forma a garantir com que todas as informações necessárias estejam em conformidade com os procedimentos internos;
• Realizar triagem de documentos, validar informações, obedecendo os requisitos estabelecidos para cadastro de clientes;
• Utilizar múltiplas fontes de pesquisa independentes (públicas e privadas) para corroborar a veracidade dos dados fornecidos, garantindo a conformidade com as políticas de prevenção ao branqueamento de capitais;
• Conduzir uma pré-análise da capacidade de pagamento do cliente com base em dados declarados e comprovados;
• Apoiar no cálculo da taxa de esforço (proporção entre a prestação e o rendimento mensal do cliente);
• Auxiliar na avaliação do impacto de outros créditos ativos (empréstimos, cartões de crédito, etc.) na capacidade de pagamento através da CRC;
• Identificar falhas, lacunas ou ineficiências nos processos de onboarding, verificar a consistência de dados e processos de concessão de crédito;
• Confirmar que as condições de crédito propostas (montante, taxa, prazo) estão alinhadas com os critérios internos e regulatórios;
• Proceder a verificações adicionais de diligência devida para os clientes, dependendo do nível de risco;
• Monitorar padrões incomuns em solicitações de crédito, como tentativas repetidas com dados alterados;
• Apoiar na avaliação da capacidade de pagamento dos clientes e na identificação de possíveis inadimplências;

Formação e Experiência

• Possuir grau de Licenciatura em contabilidade e auditoria, Direito, Gestão ou áreas afins;
• Mínimo de 2 anos de experiência;
• Experiência profissional comprovada de pelo menos 2 anos nos serviços bancários no front office;
• Idade compreendida entre 25– 35 anos

Competências Técnicas e Comportamentais

• Mínimo de 2 anos de experiência nos serviços bancários no front office, conformidade, com experiência específica relacionada à integração de clientes de acordo com a legislação AML relevante em Moçambique;
• Conhecimentos sólidos das práticas, dos processos e procedimentos da indústria de serviços bancários;
• Conhecimentos da Lei de Branqueamento de Capitais e Regulamentação vigente;
• Conhecimentos em Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint);
• Fluência em Português falado e escrito; sendo a fluência em inglês uma vantagem.
• Orientado para qualidade & resultados;
• Dinâmico e flexível;
• Forte capacidade analítica;
• Assertivo e com iniciativa;
• Forte capacidade de comunicação;
• Capacidade de discernimento e de estabelecer prioridades