Collection Officer

• Acompanhar os processos de cobrança por retenção na fonte junto às entidades com as quais a Maximo detém acordos e bem como com os clientes no geral;
• Verificar a conformidade dos valores retidos e garantir sua correta canalização;
• Manter comunicação com instituições parceiras para assegurar regularidade nos pagamentos;
• Confirmar a quitação total dos empréstimos e iniciar o processo de liquidação no sistema;
• Emitir cartas de quitação ou confirmações de liquidação aos clientes;
• Negociar acordos com clientes inadimplentes e propor soluções de regularização;
• Monitorar o cumprimento dos acordos e tomar medidas corretivas quando necessário;
• Realizar reconciliações diárias, semanais e mensais entre os pagamentos esperados e os recebidos;
• Investigar e resolver inconsistências;
• Coordenar com as equipas de Finanças e TI para garantir a precisão dos sistemas e a integridade dos dados;
• Coordenar com áreas Financeira e operações para resolver inconsistências;
• Interagir com as entidades para resolver atrasos ou discrepâncias;
• Acompanhar saldos de empréstimos, planos de amortização e históricos de pagamento;
• Identificar clientes com pagamentos irregulares ou com atrasos para acompanhamento ou escalonamento;
• Garantir que todos os pagamentos sejam realizados conforme os termos contratuais;
• Garantir que todos os processos de cobrança e reconciliação estejam em conformidade com normas internas e regulamentos externos;
• Preparar documentação e prestar suporte em auditorias internas e externa;
• Identificar oportunidades de automação e melhoria nos processos de cobrança e reconciliação;
• Propor ajustes em sistemas e fluxos para aumentar a eficiência e reduzir erros operacionais;
• Elaboração e envio de relatórios prudenciais e internos dentro dos prazos definidos.

• Possuir grau de Licenciatura em contabilidade e auditoria, Gestão Financeira e Bancaria, Economia, ou em outras áreas relacionadas;
• 3 ou mais anos de experiência;
• Experiência profissional comprovada de pelo menos 3 anos no sector bancário na área de crédito.

Competências Técnicas e Comportamentais

• Conhecimentos sólidos das práticas, dos processos e procedimentos da indústria de serviços bancários;
• Experiência profissional comprovada de pelo menos 3 anos no sector bancário na função similar;
• Capacidade de desenvolvimento de relatórios;
• Fluência em Português falado e escrito; sendo a fluência em inglês uma vantagem;
• Orientado para qualidade & resultados;
• Dinâmico, flexível, proactivo e honesto;
• Forte capacidade analítica;
• Assertivo e com iniciativa;
• Forte capacidade de comunicação;
• Capacidade de discernimento e de estabelecer prioridades;
• Capacidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes;
• Foco na Ética e no Relacionamento com o cliente.